шКОЛА ЭТИКЕТА И ХОРОШИХ МАНЕР ОЛЬГИ БЕНУА

Инструменты, как воспитывать у подростка этикет и хорошие манеры

Еще вчера ваш ребенок был послушный малыш, а сегодня — закрытый, иногда резкий подросток, который все знает лучше вас.

Наступает пубертат, и даже ребенок с самым замечательным воспитанием начинает отдаляться. Его главная задача сейчас — отделиться от родителей и выстроить собственный мир, где авторитеты — это сверстники, блогеры или кумиры.

Советы, которые еще недавно воспринимались как руководство к действию, теперь встречаются в штыки. А уж слова «этикет» и «хорошие манеры» и вовсе кажутся ему лицемерной наигранностью.

Как помочь ему освоить тот самый «секретный код», который открывает двери в уверенную взрослую жизнь? Ответ — в деликатном подходе и правильных инструментах.
Объясните подростку на понятных ему примерах, что этикет, это не маска, а инструмент для комфортной жизни.

ЭТИКЕТ
  • Это суперсила коммуникации. Ты знаешь, как представиться новому знакомому, чтобы не выглядеть глупо. Как написать сообщение учителю или будущему работодателю, чтобы тебя восприняли серьезно. Как вести себя на вечеринке, чтобы чувствовать себя уверенно, а не стоять в углу.
  • Это свобода, а не ограничение. Когда ты знаешь правила игры, ты можешь в ней уверенно действовать и даже грамотно их нарушать, когда это уместно. Незнание правил делает человека зажатым и неуверенным.
  • Это проявление уважения к другим. Спросите подростка: «Тебе было бы приятно, если бы друг во время твоего рассказа о важной для тебя проблеме уткнулся в телефон?». Ответ очевиден. Объясните, что правило «не пользоваться телефоном за столом/во время разговора» — это и есть уважения к собеседнику.
  • Это уважение к себе. Опрятный внешний вид, прямая спина, умение смотреть в глаза — это сигналы: «Я себя ценю, и вы меня цените».
Как говорить, чтобы подросток услышал?

1. Откажитесь от лекций в пользу диалога.
  • Неверно: «Сядь прямо, сколько раз можно повторять! Это невоспитанно!»
  • Верно: «Заметил, что когда ты сутулишься, ты кажешься менее уверенным. Попробуй выпрямиться — почувствуешь разницу?» или «Как думаешь, какое впечатление производит человек, который смотрит в пол во время разговора?»
2. Фокус на «наружу», а не «внутрь семьи».
Подросток может пренебрегать манерами дома, но хочет быть успешным в своем кругу. Используйте это.
  • Пример: вместо «Нормальные люди так не чавкают!» скажите: «Знаешь, на свидании такие мелочи, как аккуратность за столом, часто очень важны. Нужно знать хотя бы пару лайфхаков, например, как есть пасту, чтобы выглядеть круто, давай научимся?». Вы становитесь не контролером, а союзником.
3. Объясняйте причинно-следственные связи.
Подростки мыслят рационально. Покажите практическую пользу.
  • Пример: «Ты хочешь подрабатывать летом? Умение четко представиться по телефону, грамотно составить письмо и вежливо попросить о чем-то увеличит твои шансы в разы»
4. Будьте примером, но без занудства.
Ваши действия кричат громче любых слов. Если вы сами говорите с ребенком, уткнувшись в телефон, бесполезно требовать от него обратного. Показывайте этикет в действии: благодарите кассира в магазине, уступайте место, спокойно решайте конфликты. Комментируйте это не как урок, а как наблюдение.
Нужен ли авторитет со стороны?
Да, и это может быть не один человек.

Родительский авторитет в подростковом возрасте часто ставится под сомнение. И это нормально. Поэтому «голос со стороны» может быть услышан гораздо лучше. Кто это может быть?

1. Практикующий эксперт.
Современные тренеры по этикету, это не школьные учителя, а скорее «наставники из реального мира». Они подают этикет как навык для успеха, а не как свод правил. Подросток видит в таком человеке авторитета.

2. Успешный представитель профессии мечты.
Если ваш ребенок увлекается IT, дизайном, блогингом, спортом и т.д — найдите возможность, чтобы с ним пообщался уважаемый человек из этой сферы. Рано или поздно разговор зайдет о soft skills (гибких навыках): «Знаешь, чтобы собрать сильную команду, важно уметь договариваться и проявлять уважение. Это основа». Такие слова из уст кумира значат больше, чем родительские месяцы уговоров.

3. Близкий по духу родственник или друг семьи.
Это может быть дядя, тетя, старший двоюродный брат или сестра, друг родителей, чье мнение подросток ценит. Часто они могут сказать то же самое, что и вы, но другими словами, и это будет воспринято как откровение.

  • Пример: ваша дочь не хочет следить за внешним видом. Ее тетя, которая работает в модной индустрии, может сказать: «Я тебя понимаю, мне тоже лень. Но я заметила: когда я надеваю простое, но чистое и опрятное платье, а не растянутые джинсы, ко мне иначе относятся продавцы, официанты и даже коллеги».
4. Психолог.
Иногда проблемы с манерами — следствие неуверенности в себе или сложностей в общении, нужно проработать с психологом.
Главное — доверие.
Цель каждого родителя — помочь подростку стать уверенным, уважающим себя и других человеком. Поэтому, доверяйте своему ребенку, говорите с ним на равных, признавайте его право на ошибку, ищите вместе практическую пользу от хороших манер. И помните, ваша любовь и поддержка — это тот фундамент, на котором он рано или поздно построит свое взрослое, достойное поведение.
Автор статьи, Ольга Бенуа,
основатель школы этикета и хороших манер собственного имени,
Центра повышения квалификации по этикету "Этикет Бенуа"