Онлайн-обучение
для руководителей

Каким должно быть приветствие и рукопожатие делового человека? Деловые приветствия - персональные и в группах.
Отличия светского этикета от делового.
Правила делового взаимодействия между:

● мужчиной и женщиной,
● руководителем и сотрудником,
Двери в кабинеты и офисы: стучать или нет.
Обмен визитными карточками. Требования делового этикета к визитной карточке.

Правила поведения мужчин и женщин в определенных ситуациях.
В какие моменты нужно открывать дверь, как правильно это делать.
Как правильно пододвинуть стул, подать верхнюю одежду.
Кто первый поднимается по лестнице и входит в лифт по правилам этикета и т.д.

Отличия деловых мероприятий от светских.
Требования делового этикета к проведению встреч, переговоров. Встреча гостей. Формат встреч. Правила приветствий на деловых мероприятиях.
Искусство small talk".

Дресс-код в деловом этикете и мероприятиях. Требования этикета к деловой одежде мужчин и женщин. Правила подбора делового костюма.

Эффект первого впечатления. Невербальные жесты и знаки во время делового общения. Позитивное и негативное восприятия определённых поз и жестов и их влияние на уровень делового взаимодействия.

Отличия подарков от сувениров. Правила дарения и приема подарков.
Деловые и дипломатические особенности и критерии выбора и дарения подарков. Как сделать, чтобы ваш подарок запомнился и оставил лучшие впечатления и приятные воспоминания о вас.

Нюансы столового этикета. Кто первый делает заказ. Что можно заказывать в момент ожидания гостей.
Азбука столовых приборов, правильное их использование. Знаки общения с официантом. Как правильно пользоваться салфетками за столом. О чем нужно знать и всегда помнить перед походом в ресторан и на торжественный ужин.